成都市政府热线投诉电话 (成都市政府热线12345电话)

成都市政府热线电话为12345，市民如有任何意见、建议、投诉或举报，均可拨打该热线进行反映。

拨打热线时的注意事项

• 撥打热线前，請先準備好相關資料，如身分證字號、地址、電話號碼等。
• 拨打热线时，请保持冷静和礼貌，清晰准确地表达自己的诉求。
• 热线人员会记录您的诉求并进行转办，请耐心等待处理结果。

• 如需查詢投訴進度，可拨打热线咨询。

热线投诉受理范围

成都市政府热线12345主要受理以下方面的投诉：

• 政府部门工作人员违法违纪行为
• 政府机关不作为、慢作为、乱作为
• 社会公共服务中的不当行为
• 侵害群众切身利益的违法行为

热线投诉处理流程

1. 拨打热线电话12345
2. 热线人员记录您的诉求
3. 热线人员转办您的诉求至相关部门
4. 相关部门处理您的诉求
5. 相关部门将处理结果反馈给您

投诉举报途径

除了拨打热线电话之外，市民还可以通过以下途径进行投诉举报：

• 成都市政府门户网站：
• 成都市政府微信公众号：搜索“成都市发布”关注
• 信函投诉：成都市人民南路一段15号

投诉举报注意事项

• 投诉举报时，请提供真实准确的信息，并保留相关证据。
• 匿名投诉举报一般不予受理。
• 对于恶意投诉举报，将依法追究责任。

成都市政府热线12345是市民反映诉求、监督政府工作的重要渠道，欢迎广大市民积极参与监督，共同营造和谐宜居的成都市。