成都政府热线投诉电话是多少 (成都政府热线12345人工)

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成都政府热线投诉电话为 12345,是成都市民反映问题、提出建议、投诉举报的专门渠道。市民可以通过拨打 12345 热线电话,向政府各部门反映问题,提出建议,或投诉举报政府工作人员的违法违纪行为。

热线服务时间

12345 热线服务时间为:

  • 工作日:8:00-20:00
  • 节假日:9:00-17:00

热线受理范围

12345 热线受理范围包括:

  • 对政府部门及其工作人员的投诉、建议、咨询
  • 公共服务、社会管理、经济建设等方面的意见建议
  • 政府政策、法规、制度的咨询、意见建议
  • 政府工作人员违法违纪行为的举报

拨打热线注意事项

拨打 12345 热线时,请注意以下事项:

  • 拨打电话时,请尽量使用固定电话,以确保通话质量
  • 请提前整理好反映的问题或建议,以便清晰流畅地向热线人员说明
  • 在通话过程中,请保持礼貌,并配合热线人员的询问和记录
  • 热线人员会对反映的问题或建议进行分类,并转交至相关部门处理
  • 热线人员会对处理结果进行回访,请保持联系畅通

热线使用方法

拨打 12345 热线时,您可以选择以下方式:

  • 拨打 12345:直接拨打 12345 热线电话,即可与热线人员通话
  • 使用微信公众号:关注“成都 12345”微信公众号,并绑定手机号,即可通过公众号提交问题或建议
  • 使用手机 APP:下载“成都 12345”手机 APP,并注册账号,即可通过 APP 提交问题或建议

12345 人工服务

12345 热线支持人工服务,您可以在以下情况下要求人工服务:

  • 问题复杂,需要详细说明
  • 对处理结果有疑问
  • 需要特殊处理

当您需要人工服务时,请对热线人员说明您的需求,热线人员会将您的问题转交至人工服务人员。人工服务人员会与您进行进一步的沟通,并协助您解决问题。

投诉举报须知

如果您要投诉举报政府工作人员的违法违纪行为,请注意以下事项:

  • 投诉举报应当实事求是,有具体事实和证据
  • 成都政府热线投诉电话是多少 (成都政府热线12345人工)
  • 投诉举报应当明确被投诉举报人的姓名、职务、单位以及违法违纪行为的具体内容
  • 投诉举报人应当提供真实的姓名、联系方式和通讯地址
  • 对恶意投诉举报,造成不良影响的,将依法追究责任

其他信息

更多有关 12345 热线的信息,请访问官方网站:

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