成都政府热线12345 (成都政府热线投诉电话是多少)
成都政府热线 12345 是成都市民反映问题、提出建议、投诉举报的官方平台。市民可以通过拨打 12345 热线电话、登录 12345 网站或关注 12345 微信公众号等方式进行反映。
服务内容
12345 热线提供以下服务:
- 反映民生问题,如生活用水、用电、用气、交通、教育、医疗、环境等;
- 提出对政府工作的建议和意见;
- 投诉举报违法违规行为,如贪污腐败、乱作为、不作为等;
- 咨询政府政策和办事流程;
- 其他与市民生活息息相关的问题。
办理流程
市民拨打 12345 热线电话、登录 12345 网站或关注 12345 微信公众号后,按照提示选择相应服务,并提供相关信息。热线工作人员会根据市民反映的情况进行记录并转交相关部门处理。市民可通过 12345 网站或微信公众号查询办理进度。
投诉举报
市民通过 12345 热线投诉举报违法违规行为时,需提供以下信息:
- 被投诉人的姓名、职务、单位;
- 投诉举报事实的详细描述;
- 相关证据材料(如图片、录音等)。
热线工作人员会对投诉举报进行核实,并转交相关部门调查处理。市民可查询投诉举报办理进度。
注意事项
- 12345 热线 24 小时值守,全年无休。
- 拨打 12345 热线电话无需缴费。
- 反映问题时请提供真实准确的信息,并耐心等待办理结果。
- 投诉举报时请提供真实身份信息,以便核实处理。
联系方式
12345 热线电话:028-12345
12345 网站:
12345 微信公众号:搜索“成都 12345”或扫描以下二维码关注。
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