成都市政府网络理政平台 (成都市政府网官网12345)

成都市政府网络理政平台（成都市政府网官网12345）是成都市人民政府依托互联网和移动通信网建立的网络问政平台。平台以“推动矛盾化解，提升治理成效”为目标，以“构建全方位、多层次、立体化的网络理政体系”为宗旨，旨在构建一个“高效、便民、务实、开放”的网络理政服务体系，为广大市民提供及时、有效的政务服务和咨询服务。

平台功能

• 12345市民热线：为市民提供724小时的政务咨询、投诉举报、意见建议等服务。
• 政府部门直接沟通，参与决策。
• 评价机制：平台建立了评价机制，对各部门的协调处理能力进行监督。

平台使用指南

12345市民热线

1. 拨打12345，选择服务类型。
2. 如实反映问题或提出建议。
3. 记录受理编号，以便查询处理进度。

网上留言

1. 登录成都市政府网官网或下载移动客户端。
2. 选择留言类型，填写留言内容。
3. 提交留言，并注明联系方式。

在线办理

1. 登录成都市政府网官网或下载移动客户端。
2. 选择“在线办理”，找到需要办理的事项。
3. 按照提示填写信息，上传相关材料。

联系方式

成都市政府网络理政平台网址：www.chengdu.gov.cn电话：12345